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食品安全咋确保、消费如何更好维权?河南这场“公众开放日”活动

大河网讯(政府记者康师傅)在餐厅吃饭,可以通过手机应用程序实时查看厨房情况。消费者权益保护,不仅可以电话投诉,还可以享受公益律师服务;购买珠宝玉石时,权威的鉴定可以帮你少花钱……10月10日,河南省市场监督局首届“公开开放日”在郑州举行。部分NPC代表、CPPCC委员、企业代表、商家代表、消费者代表、大学生代表等1000多人进入市场监管局,近距离体验市场监管工作。据大河网记者了解,这项活动将持续到10月20日。

在这次“公开开放日”活动中,河南省市场监管局在办公楼一楼大厅举办了一场摄影展,介绍省市场监管局的主要业务工作。在活动现场,大屏幕还用于展示企业信用信息查询、明亮厨房、商标自助服务等。此外,这项活动还提供方便的服务,如消费者投诉、快餐检查、免费珠宝鉴定、免费验光和眼镜。

担心食品安全?移动你的手机,你可以一目了然地看到所有主要酒店的厨房。

在舌尖安全网智能监督管理平台上,连接的餐饮单位数量、实时监控摄像头数量以及各个餐饮单位的比例一目了然。“在这个平台上,顾客可以通过手机应用程序实时观察各大酒店后厨的食品安全状况,消费更加放心。”活动现场的一名工作人员张磊表示,该平台不仅与酒店相连,还受到学校食堂和工作人员食堂的监控,覆盖范围更广。

据了解,近年来,为了促进餐饮业的质量和安全,河南省市场监管部门组织和指导餐饮服务单位开展明亮厨房建设。截至今年6月底,全省已有209,568家餐饮服务商启动了“透明厨房”建设,其中16,914家实施了“互联网透明厨房”。

如何保护消费者的权利?公共服务律师使维护权利不再困难。

“帮我看看这是不是真玉?”"我买了假冒伪劣产品,我该怎么抱怨?"许多市民聚集在方便的服务亭前,如消费者投诉、免费珠宝鉴定、免费验光和眼镜。

我相信许多人都非常关心如何鉴别金、银和玉。国家玉石金银珠宝质量监督检验中心(河南)副主任刘楠认为,市场上有多种珠宝玉石。一些简单的在线检测方法,如紫外荧光灯照射和燃烧,是不完全的。建议消费者还是去正规的检验机构进行鉴定,以避免不必要的经济损失。

如果我在生活中遇到困难,需要保护我的权利,我该怎么办?12315工作人员表示,原工商、原质量监督、原食品药品、原价格监督、原知识产权五大热线已统一为12315,消费者可以通过一个电话投诉。特别值得一提的是,当纠纷无法解决时,河南省消费者协会也推出了公共服务律师服务。

在公众开放日期间,市民们哀叹市场监管即将到来。

“市场监管部门有许多职能和广泛的领域。它直接面向市场主体和消费者。它与人民的生产和生活密切相关,离不开人民和社会各阶层的理解、支持和监督。”在活动启动仪式上,河南省市场监管局党组书记马林青表示,希望通过“公开开放日”活动,动员社会各界积极参与市场监管工作。企业应落实主体责任,行业协会应履行自律责任,媒体和公众应加强监管,并与市场监管部门共同营造宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境和安全舒适的消费环境。

事后,许多市民表示,“观看这些展览后,消费者信心空前增强,”“他们真正理解了食品安全是如何得到保证的,”“市场监管近在咫尺,这是事实,”“政府确实加强了对市场的监管,无论他们吃什么、用什么或买什么,他们都更加放心。”

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